Spinbetter Casino: Alt, hvad spillere behøver at vide
Med udviklingen af teknologien er spil blevet tættere på sine fans: Det er ikke længere nødvendigt at lede efter et åbent landbaseret etablissement, når man kan spille direkte fra sin egen smartphone, uanset hvor man befinder sig, på ethvert tidspunkt af døgnet. De virtuelle døre til hundredvis af sider fra hele verden står åbne for kunderne, men det er klogt at vælge ansvarligt for at få det mest fordelagtige tilbud. Mærket SpinBetter er i det mindste tæt på at blive betragtet som det bedste på markedet, og i denne artikel vil vi detaljeret forklare, hvorfor hundredtusinder af mennesker fra hele verden har valgt os.
Hvad er Spinbetter Casino?
Først og fremmest er SpinBetter et spillesite, der tilbyder kunderne det bredest mulige udvalg af spil, som ikke kun omfatter typisk casinounderholdning, men også sportsvæddemål. Casino udgør flere sektioner af det generelle site, men i denne artikel vil vi kun fokusere på dem uden at berøre klassiske sportsvæddemål.
Vores institution blev oprettet i 2019, hvor der allerede var stor konkurrence på markedet. Efter at have undersøgt de eksisterende tilbud kom vi til den konklusion, at der endnu ikke findes et rigtig godt casino, som vi selv gerne ville registrere os hos. Derfor blev det besluttet, at det var nødvendigt at oprette et nyt websted, der tog højde for interesserne hos brugere fra de fleste lande i verden (undtagen dem, hvor spil er strengt forbudt). Derfor fik vi en Curacao-licens, der giver os mulighed for at arbejde overalt, og vi duplikerede straks grænsefladen på mere end 60 sprog og tilføjede support til over 120 valutaer.
Når vi udfylder lobbyen, holder vi os til et simpelt princip: spillerne skal have ret til at vælge mellem det bredest mulige udvalg af gennemprøvede, sikre spil. Af denne grund har vi tusindvis af spil på vores liste, og administrationen arbejder i øjeblikket med over 110 udbydere, samtidig med at vi altid er på udkig efter nye udviklere.
Når du spiller hos os, kan du som kunde ikke kun regne med fair play, men også med adskillige incitamenter. Administrationen tilbyder kampagner og bonusser til alle kategorier af brugere, og nogle af lodtrækningerne er tilgængelige hele tiden, mens du i andre stadig skal deltage, før de er slut.
Det skal tilføjes, at du kan bruge vores tjenester, selv uden en pc – en smartphone eller tablet er nok til at åbne en af varianterne af SpinBetter-casinoets mobile interface. Samtidig kan du være autoriseret på flere enheder på én gang, så du nemt kan skifte mellem dem efter behov.
| Underholdning | Spilleautomater, live dealere, bordspil, virtuelle sportsvæddemål, bingo, jagt og fiskeri, tv-spil, skrabelodder |
| Lanceringsdato | 2019 |
| Hvem har udstedt licensen | Curacao Gaming Authority |
| Lokaliseringer | 61 varianter, herunder engelsk |
| Valutaer | 110+ fiat og 10+ kryptovalutaer |
| Tilmeldingsbonus | Op til 11.000 DKK og 150 freespins (i alt for 4 indskud) |
| Mobilcasino | Mobilwebsite eller Android/iOS-apps |
| Support |
|
Fordele og ulemper ved Spinbetter Casino
Hver kunde har forskellige prioriteter, når de vælger et online casino – det er derfor desto mere værdifuldt for os, at vores brand er blevet valgt af hundredtusindvis af mennesker over hele verden. Hvis vi undersøger dem, kan vi fremhæve de vigtigste fordele ved SpinBetter:
Hvad angår ulemper, har vi ikke mange af dem, fordi vi arbejder intensivt på at fjerne eventuelle fejl. Nogle gange klager kunder over, at vores side er utilgængelig i visse lande, men vores supportteam er klar til at tilbyde et fungerende spejl for at omgå sådanne blokeringer, og spillerne kan også bruge en VPN. I fremtiden planlægger vi også at indlejre en automatisk spejlsøgefunktion i vores mobilapps.
Funktioner ved Spinbetter Casino
Administrationen af ethvert eksisterende online casino vil hævde, at det hører til blandt de bedste, men i tilfældet med SpinBetter kan vi give dig specifikke grunde til, hvorfor vi virkelig kan betragtes som sådan. Vi tilbyder en kort gennemgang af vores vigtigste funktioner.
Brugergrænseflade
Online casinoer som fænomen er faktisk stadig en nyhed for millioner af mennesker rundt om i verden. Selv erfarne spillere er ikke altid erfarne i at spille online, og nogle er i starten skeptiske over for nye teknologier. Derfor var et af vores primære mål at sikre, at brugerne så hurtigt som muligt kunne forstå alle nuancerne i administration og navigation.
At dømme ud fra feedbacken er det lykkedes os: selvom det er første gang, brugerne besøger vores side, kan de forstå alle nuancerne på bare få minutter. Det er med til at sikre, at 100 procent af de nye brugere, der aldrig før har spillet online, beslutter sig for at blive hos SpinBetter.
Design og navigation
I udviklingsprocessen af forskellige varianter af SpinBetter-grænsefladen blev der lagt vægt på at kombinere farverighed og informativitet. Derfor imponerer desktopversionen af siden med sin lysstyrke og æstetik, mens mobilversionerne af grænsefladen ser lidt mindre lyse ud – blot for at give plads til vigtig tekstinformation på en lille skærm.
Der er også blevet lagt stor vægt på navigation, fordi tusindvis af tilgængelige underholdningsmuligheder for enhver smag vil være et problem for en spiller, der ikke kan finde det, der er interessant for ham personligt. Veludformede sektioner med et stort antal filtre samt et felt til søgning efter spil efter navn – dette er de minimalt nødvendige værktøjer, der gør din navigation på webstedet eller i applikationen mere meningsfuld.
Bekvemmelighed for mobile enheder
Moderne smartphones er lige sĂĄ kraftfulde som gennemsnitlige pc’er, sĂĄ det er ikke overraskende, at mange brugere hverken har en pc eller en bærbar computer. Derudover er ingen af brugerne altid hjemme, selv med stationære enheder, sĂĄ spørgsmĂĄlet om at tilpasse SpinBetter-grænsefladen til hĂĄndholdte gadgets opstod fra begyndelsen.
For at få adgang fra en smartphone kan du bruge både mobilwebstedet i browseren og mobilapplikationer (tilgængelige til Android og iOS). Placeringen af kontrolelementerne er designet på en sådan måde, at spilleren selv på en relativt lille skærm kan se så mange nyttige oplysninger som muligt, og mellem sektionerne kan skifte bogstaveligt talt med et enkelt tryk. Vi betragter det som en stor præstation, at vores websted og applikationer ikke stiller store krav til hardware, så selv en gammel og billig telefon er nok til at dykke ned i gamblingens verden.
Spiludvalg
For de fleste brugere, der vælger et online casino til langvarig brug, vil et af de vigtigste argumenter være antallet af tilgængelige spil, for selv noget, du kan lide lige nu, kan blive kedeligt med tiden. SpinBetter er tæt på at være blandt de bedste i branchen i denne henseende: Det anslås, at der er ikke mindre end 8000 spil tilgængelige i vores lobby, og mere end 110 virksomheder er repræsenteret som leverandører, hvoraf mange kan prale af et verdensomspændende ry. Bemærk, at vores underholdning ikke er duplikeret: selvom du finder to meget ens spil, er der stadig forskelle mellem dem.
Spilleautomater
Spilleautomater betragtes med rette som en pålidelig og gennemprøvet klassiker inden for spilbranchen. Alle ved, hvordan de fungerer: Der er symboler på de roterende hjul, og en kombination af identiske symboler (jo flere, jo bedre) lover spilleren en gevinst. Der er flere tusinde spilleautomater i SpinBetter-lobbyen, og de udnytter alle de store stilistiske temaer, herunder det gamle Egypten, Orienten, bøger, dyr og mere, og tilbyder matchende symbolsæt og soundtracks.
Mens mekaniske spilleautomater normalt viser en enkelt række symboler og normalt har tre til fem hjul, er moderne digitale analoger meget mere komplekse og interessante. For eksempel kan spilleren for at falde ud af nogle kombinationer få en bonusrunde (faktisk gratis spins), og sticky symboler forsvinder ikke fra deres pladser, før en sådan runde er afsluttet. Nogle spilleautomater involverer endda køb af en bonusrunde, mens man med andre ikke behøver at vente på, at der dannes en linje: symboler udbetaler hvor som helst på store skærme, der kan omfatte op til seks rækker og op til syv hjul.
Bordspil
Hvis du spørger en gennemsnitlig person, der aldrig har været på et kasino, hvad der spilles på sådanne steder, vil det første, han kommer i tanke om, være roulette og måske kortspil som poker, blackjack og baccarat. For hundrede år siden var det praktisk talt det eneste tidsfordriv på landbaserede kasinoer. Siden da er de i vid udstrækning blevet erstattet af spilleautomater, men det skal erkendes, at bordspil har et publikum, der ikke ville bytte dem for noget andet.
Hos SpinBetter er mange bordspil implementeret i en virtuel grænseflade (vi vil tale om live casinoer separat nedenfor). Det betyder, at du spiller mod en computer: en tilfældig talgenerator bestemmer, hvilke kort der skal deles ud, og i hvilken roulette-sektor kuglen vil stoppe. Vores medarbejdere har ingen indflydelse på generatorens resultater, da den er integreret i den underholdning, der leveres af udbyderen. Derudover er alle vores spil uafhængigt certificeret, hvilket beviser, at mennesker ikke kan blande sig i at bestemme vinderne.
Crash-spil
Mange spillere betragter det som en ulempe ved kasinoer, at resultaterne af de fleste spil ikke kan påvirkes på nogen måde – det hele afhænger bare af, om man er heldig eller uheldig. Crash Games, som blev introduceret for blot et par år siden, har revolutioneret den måde, kasinospil spilles på – selvom tilfældighedsgeneratoren stadig er i spil, kan spillerne bruge strategier!
Crash-spil er en test af tålmodighed: på den ene side, jo længere du bliver i spillet, jo højere er din potentielle gevinst, på den anden side taber du, hvis du går glip af det øjeblik, hvor du skulle have taget dine penge. Dette øjeblik kommer uforudsigeligt i hver trækning, men i modsætning til de samme slots kan du altid påvirke det endelige resultat ved at beslutte at tage dine penge med det samme eller tage en risiko og være tålmodig.
Live casino
Vi har allerede talt om bordspil ovenfor, men der talte vi om virtuelle grænseflader og at spille mod computeren. Men hvis moderne mennesker kan arbejde på afstand, hvorfor kan de så ikke også spille efter samme princip ved hjælp af videoudsendelser? Da udviklerne indså, at dette var en reel fordel, oprettede de studier, der arbejder 24/7: Der er croupiers (normalt unge piger) på vagt hele tiden, klar til at spille roulette, poker, baccarat eller blackjack med besøgende på vegne af etablissementet.
Live-casinoer vælges oftest af brugere, der ønsker live-kommunikation og en oplevelse, der ligner et besøg på et fysisk casino. Dette underholdningsformat vil også appellere til dem, der ikke kan lide at spille mod computeren og ikke stoler for meget på den. Samtidig skal man tage højde for, at streaming af video kræver en internetforbindelse af høj kvalitet.
Specialiserede spil
Ud over de ovennævnte genrer tilbyder SpinBetter Casino sine besøgende andre underholdningsmuligheder, såsom:
- virtuel sportsvæddemål – svarer til væddemål, men resultaterne af kampene genereres af en computer;
- bingo – et hasardspil, der ligner lotteri, hvor spilleren skal have bolde med tal, der falder ud af lototronen, for at danne en vindende række på kuponen;
- TV-spil – et bredt udvalg af underholdning, der efterligner klassiske hasardspil på tv, som var populære ved årtusindskiftet.
- skrabelodder – en virtuel efterligning af den enkleste form for spilunderholdning, hvor du kun skal skrabe det beskyttende lag på loddet af med en mønt for at finde ud af, om du har vundet noget;
- jagt og fiskeri – lyse og interessante skydespil med spændende gameplay, hvor du skal investere penge for at opnå succes, og selve succesen omdannes til materielle gevinster.
Softwareudbydere
SpinBetter-administrationen har etableret samarbejdsrelationer med mere end 110 udbydere, hvilket giver os mulighed for at tilbyde tusindvis af underholdningsmuligheder for enhver smag. Vi søger aktivt efter nye partnere for at kunne tilbyde vores kunder endnu flere forskellige og interessante underholdningsmuligheder.
Du får måske indtryk af, at vores casino blot samarbejder med alle eksisterende udviklere, og det er også sandt, hvis man tager en vigtig nuance i betragtning: Vi kræver, at spillene nødvendigvis skal bestå certificeringen for integritet og sikkerhed. Hvis vinderen skal bestemmes af en tilfældig talgenerator, vil vi sikre os, at algoritmen gør det på en fuldstændig tilfældig måde uden at spille med hverken etablissementet eller dets skaber. Der findes uafhængige organisationer, der tester spil, og vi samarbejder kun med udbydere, der har et overensstemmelsescertifikat fra sådanne organisationer.
Bonusser og kampagner
Jo flere kampagner og gaver en virksomhed har, jo større er chancen for, at besøgende vil prøve noget nyt underholdning, prøve en usædvanlig strategi eller forsøge at vinde tidligere tab tilbage. Dette er gavnligt for begge parter, og derfor tilbyder SpinBetter et bonusprogram, der er designet til alle kategorier af brugere.
Velkomstbonus
Så snart en besøgende har besluttet at blive kunde hos SpinBetter, er administrationen straks klar til at tildele ham en solid bonus – op til 11.000 DKK og 150 gratis spins. Belønningen er opdelt i fire trancher, som hver udstedes i form af en procentdel af indskud fra det første til det fjerde.
Bevillede midler kan ikke hæves med det samme: spilleren skal opfylde omsætningskravene, som gĂĄr ud pĂĄ at omsætte gavebeløbet 35 gange. Der er 7 dage til at fuldføre denne opgave (for hver af de fire komponenter i bonussen), og nogle af de tilgængelige underholdninger deltager ikke i omsætningskravet (væddemĂĄl pĂĄ dem tæller ikke med i omsætningskravet), mens væddemĂĄl pĂĄ de fleste af SpinBetter’s egne spil tværtimod tæller med i omsætningskravet med dobbelt sats (som om du havde væddet dobbelt sĂĄ meget). Ved omsætningen mĂĄ kunden ikke overskride et væddemĂĄl pĂĄ 300 DKK, og det næste nummererede indskud tælles først med, nĂĄr det forrige er omsættet, eller omsætningsperioden er afsluttet.
Hvis indsatsperioden er udløbet, og spilleren ikke har haft tid til at satse, bortfalder bonussen. Under indsatsprocessen kan brugeren vinde og endda øge det oprindelige beløb på gaven, men i dette tilfælde overføres kun penge svarende til det modtagne bonusbeløb til hovedkontoen. Hvis kunden afviser en anden nummerbonus (f.eks. for den anden indbetaling), betragtes det som en afvisning af yderligere deltagelse i velkomstbonussen.
| Maksimalt incitament | 11.000 DKK og 150 FS (for i alt 4 indskud) |
| Minimumsindskud | 30 DKK for første gang og 100 DKK for det andet til fjerde indskud |
| Omsætningskrav | 35х |
| Omsætningsperiode | 7 dage |
| Yderligere vilkår og betingelser | Omsætningskrav gælder kun for væddemål op til 30 DKK, dobbelt omsætningskrav på nogle spil i spilsektionen, bonus kan ikke multipliceres |
Aktuelle kampagner
Velkomstpakken gælder kun for nye brugere af SpinBetter, men eksisterende kunder kan regne med adskillige incitamenter. Lad os se på, hvad der var relevant på tidspunktet for skrivningen, men husk, at administrationen kan lancere yderligere kampagner når som helst.
- Loyalitet er guld værd. 50 % og op til 100 gratis spins på den tiende indbetaling, forudsat at spilleren har brugt alle fire bonusser i velkomstpakken. Indbetalingen skal være på mindst 100 DKK, og den maksimale belønning er 2.000 DKK.
- VIP Casino Cashback. Et loyalitetsbonusprogram bestående af 8 niveauer. Ved registrering befinder brugeren sig på det første niveau og kan regne med 5 % ugentlig cashback. Ved at stige i niveau kan du øge din cashback op til 11 %, og for hver faktisk stigning kan du få en separat engangsgave.
- Fødselsdagsbonus. Hvis du er verificeret, skal du på din fødselsdag (eller inden for en uge efter) kontakte administrationen for at få 20 gratis spins. Selv en ikke-verificeret spiller kan gøre dette ved straks at vedhæfte et foto af dokumenter til anmodningen. Den nøjagtige størrelse af gaven afhænger af din tidligere aktivitet.
- Bonus for Telegram-abonnement. Den enkleste incitamentsordning: abonner pĂĄ SpinBetters officielle Telegram-kanal og fĂĄ en promokode til 100 gratis spins.
- Genindlæsningsbonus. Regelmæssig indbetalingsbonus, der gælder for kunder på onsdage: Få 50 % (men ikke mere end 1.300 DKK) og 50 gratis spins på indbetalinger på 100 DKK eller mere til din næste indbetaling. Spillere med en historik på mindst 5 indbetalinger på 300 DKK eller mere er berettigede.
Følg med i opdateringerne i afsnittet “Kampagner”, sĂĄ du ikke gĂĄr glip af nye attraktive tilbud!
Betalingsmetoder
Uanset hvor du befinder dig i verden, er vi sikre på, at du vil finde det praktisk at foretage betalingstransaktioner med SpinBetter! Specielt til dette formål understøtter vi mere end 110 fiat-valutaer, hvilket er næsten alle nationale valutaer i verden. Hvis dette ikke er nok, kan du åbne en konto i en af kryptovalutaerne.
Det samlede antal tilgængelige destinationer for transaktioner er flere dusin og vokser konstant. Da ikke alle er nødvendige for dig (nogle af dem er simpelthen irrelevante for dit land), vil du på betalingssiden kun se dem, der er relevante for dit land og din valuta. Blandt andre tilgængelige muligheder er:
- bankkort;
- onlinebank;
- bankoverførsel;
- elektroniske betalingssystemer og e-tegnebøger;
- mobilbetalinger;
- kryptovalutaoverførsler.
Indskud og udbetalinger
Betingelserne for transaktioner ved hjælp af forskellige metoder udføres på de betingelser, der er fastsat af betalingssystemerne selv. Generelt starter indskud i de fleste retninger fra 6 DKK, og selve transaktionen udføres næsten øjeblikkeligt og uden provision. Udbetalinger er tilladt fra 10 DKK og udføres inden for 15 minutter, mens en bankoverførsel kan tage flere arbejdsdage.
På betalingssiden kan spilleren se detaljerede betingelser for transaktioner: minimums- og maksimumsgrænser, krediteringsbetingelser, provisioner (hvis nogen). Når du vælger en mere bekvem mulighed, skal du tage højde for, at udbetaling i de fleste tilfælde kun er mulig til de oplysninger, hvorfra indbetalingen blev modtaget.
Mobilspil hos Spinbetter
Alt underholdning på SpinBetter online casino fungerer ikke kun på stationære enheder, men også på mobile enheder. Desuden behøver du ikke at have en topmoderne smartphone for at være sikker på, at alt fungerer: Generelt er selv en gadget med 1 GB RAM, der kører Android 8 eller iOS 12, tilstrækkelig, for ikke at nævne nyere og mere kraftfulde enheder. Det skal tages i betragtning, at live casinoet vil forbruge flere gange mere trafik, da det er en streaming video-udsendelse.
Mobilapp vs. browserbaseret spil
På smartphones og tablets kan du enten bruge en browser, der åbner et mobilwebsted, eller mobilapps til at få adgang til grænsefladen. Begge har deres egne fordele.
Brug af webstedet i en browser betyder, at der ikke skal downloades og installeres noget, hvilket er ideelt for kunder, hvis gadgets ikke har meget ledig hukommelse (og den installerede app kan optage hundredvis af megabyte). Derudover kan SpinBetter-webstedet potentielt åbnes på enhver enhed, selvom den ikke kører Android eller iOS eller kører en for gammel version af disse operativsystemer. Browseren kan dog yderligere indlæse gadgettens hardware på grund af de mange unødvendige funktioner, og den er også relativt langsom (hvilket kan være mærkbart, når internetforbindelsen er ustabil) og bruger sparsomt trafik.
Mobilapps gemmer filbiblioteker i enhedens hukommelse i stedet for at downloade dem hver gang, hvilket har en positiv effekt på ydeevne og trafikforbrug. Derudover er der ingen unødvendige funktioner i applikationerne, der bruger ressourcer, og det er også meget praktisk at oprette notifikationer (f.eks. om nye kampagner). Den største ulempe ved applikationen er, at den kan optage hundredvis af megabyte, plus at hvis det er en apk til Android, skal den opdateres manuelt regelmæssigt. Derudover kan programmet ikke installeres på gadgets, der bruger ældre versioner af Android/iOS eller andre tredjeparts operativsystemer.
Kundesupport
Vores operatører står altid klar til at hjælpe en kunde, der befinder sig i en uklar situation. SpinBetter-brugere kan kontakte vores konsulenter på tre måder:
- via online chat tilgængelig på hjemmesiden og i applikationerne;
- via feedbackformularen i afsnittet Kontakter;
- via dedikerede e-mailadresser til forskellige spørgsmål.
Vores medarbejdere er kompetente nok til at løse ethvert problem hurtigt og effektivt. De taler snesevis af sprog og er tilgængelige 24/7.
Licensering og certificering
SpinBetter opererer internationalt og giver adgang til spil på basis af en licens udstedt af Curacao Gaming Commission. Det samme organ behandler voldgift i tvister – det vil sige, at kunder kan appellere til det, hvis de mener, at administrationen ikke overholder reglerne i brugeraftalen. Bemærk, at vores eget omdømme er yderst vigtigt for os, og vi undgår omhyggeligt tvetydige situationer eller overtrædelser af brandreglerne fra institutionens side.
Underholdningen, der præsenteres i vores lobby, er certificeret af mindst én af en række uafhængige organisationer, såsom eCogra.
Konklusion
Når du spiller på SpinBetter online casino, garanterer du dig selv en unik spiloplevelse, der på mange måder overgår selv de bedste landbaserede etablissementer. Vores udvalg af spil omfatter flere tusinde titler, og det er ikke statisk: så snart der kommer nye interessante (og vigtigst af alt – fair og sikre!) underholdningstilbud på markedet, føjer vi dem straks til vores lobby. Når du registrerer dig, får du en fristende velkomstpakke på op til 11.000 DKK og 150 freespins, men belønningerne slutter ikke der, da faste brugere også har ret til dem. Selv hvis du ikke har en pc, er det okay: du kan lige så godt bruge en smartphone eller tablet.
Ofte stillede spørgsmål
Er Spinbetter Casino lovligt og sikkert at bruge?
Der er ingen tvivl om sikkerheden på vores side: vi har en Curaçao-licens, og du kan også blot læse spilleranmeldelser på neutrale fora for at sikre dig, at vi aldrig snyder vores kunder. Hvad angår SpinBetters juridiske status, fastsættes denne individuelt af hver enkelt stat, og du bør på forhånd sikre dig, at du ikke overtræder lokale love.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
SpinBetter giver dig mulighed for at indbetale og hæve gevinster på snesevis af forskellige måder, herunder Visa, MasterCard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Bitcoin og mange andre. Besøg betalingssiden ved blot at klikke på bjælken, der angiver din saldo - på den måde vil du se hele listen over tilgængelige betalingssystemer.
Kan jeg spille Spinbetter Casino-spil pĂĄ min mobilenhed?
Ja, SpinBetter Casino er tilpasset til spil på mobile enheder. Du kan besøge vores interface enten i din browser ved at åbne mobilwebstedet eller via mobilapps til Android eller iOS. De forskellige varianter af mobilinterfacet har hver deres fordele og ulemper, men hvad angår grundlæggende funktioner er de ens.
Hvad er omsætningskravene for bonusser?
Hovedreglen er, at bonussen skal omsættes, inden den tildelte tid udløber. Omsætningskravet er i de fleste tilfælde 35x, selvom der er undtagelser, men tiden til at omsætte afhænger i høj grad af betingelserne for en bestemt lodtrækning – nogle steder giver de kun 24 timer, og andre steder hele 7 dage. Før du aktiverer en bonus, skal du gøre dig bekendt med de detaljerede vilkår og betingelser – de findes i afsnittet Promo på hjemmesiden eller i appen.
Hvordan kontakter jeg Spinbetters supportteam?
Hvis en spillers prioritet er at få det hurtigst mulige svar fra en konsulent, er det bedre at bruge onlinechat - den er tilgængelig både på hjemmesiden og i mobilapplikationer. Hvis du har brug for at vedhæfte filer til din besked (for eksempel et skærmbillede af en fejl eller fotos af dokumenter til verifikation), er det bedst at skrive til en af de e-mailadresser, der er angivet i afsnittet Kontakter. I samme afsnit findes der også en feedbackformular – den tredje metode til kommunikation med administrationen.